IT-Support Specialist (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit in Dortmund/ Hybrid/ 100% remoteDu bist auf der Suche nach interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben und möchtest in einer erfolgreichen und expandierenden Unternehmensgruppe mit über 500 Kollegen arbeiten?
Die Logistik fasziniert dich genauso wie die IT?
Dann teilen wir die gleiche Leidenschaft!
Wir suchen aktuell ein neues Teammitglied, das sich entweder von einem unserer Standorte aus oder zu 100% remote bei der Dataphone (member of proLogistik Group) einbringen möchte.
Deine Aufgaben
- Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des 2nd-Level Supports
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie bearbeiten und beheben von Störungen
- Regelmässige rotierende Rufbereitschaften ausserhalb der Bürozeiten
- Erstellen und pflegen von Schulungsunterlagen sowie der internen Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Softwareentwicklungsabteilungen (3rd-Level)
Dein Profil
- Ausbildung als Informatiker / -in oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Softwaresupport oder Service Desk
- Gute Kenntnisse in MSSQL und Oracle
- Aufgestellte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude am telefonischen und direkten Kontakt mit Kunden hat
- Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Gutes analytisches Denkvermögen
- Weiterbildung im Bereich ITIL-Foundation von Vorteil
- Verständnis von Logistikprozessen wünschenswert
Deine Benefits
- Flache Hierarchien (Duz-Kultur)
- Entspanntes & kreatives Arbeitsklima
- Gesundheitsprävention
- Moderne Bürokonzepte
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung
- Freie Parkplätze
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung (intern & extern)
- Kostenloses Obst & Getränke
- Fahrrad und E-Bike-Leasing
- Team- & Firmenevents
- Home-Office
- Firmenwagen (optional)
Dein Arbeitgeber
Die proLogistik Group besteht aus starken Unternehmen in der DACH Region, die mit einem vielseitigen Angebot an Lagerverwaltungssoftware und speziell für die Industrie entwickelten Computern und Services ihre Kunden unterstützen. Im Verbund sind sie der Marktführer für ERP-unabhängige Warehouse-Management-Systeme in der DACH-Region.
Mit über 500 erfahrenen Teamplayern entwickelt die proLogistik Group Hardware- und Software-Lösungen für den digitalen und effizienten Lagerprozess, mit dem Ziel, unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu begeistern. Dabei nimmt der Anteil von Automatisierungs-Systemen immer weiter zu. Anbindungen sind beispielhaft automatische Hochregallager, Kleinteilelager, Autostore, Shuttle-Systeme oder Lagerlifte.
Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Wachstums werden möchtest.
Deinen Lebenslauf (als pdf-Dokument) kannst du entweder direkt an bewerbung@dataphone.ch schicken oder über den Bewerbungsbutton hochladen.
Herr Lukas Laschewski (Tel.: +49-231-775-7976-711), Team-Leiter Support, beantwortet gerne deine Fragen.
Standort
Fallgatter 144369
Dortmund
Nordrhein-Westfalen (NRW)
Deutschland
